Sipariş yönetimi

Siparişler artık tek bir yerden gelmiyor. Bir kısmı Trendyol'dan, bir kısmı web sitenizden, bir kısmı da WhatsApp ya da Instagram mesajıyla geliyor. Kobi Panel'in sipariş yönetimi ekranı bu siparişleri tek listede toplar. Hangi kanaldan gelirse gelsin siparişi aynı yerde görür, aynı yerden kargoya hazırlarsınız.

Siparişleriniz nereden gelir

• Trendyol: Siparişler panele kendiliğinden gelir, durumları Trendyol'a göre güncellenir. Ayrıntılar Trendyol entegrasyonu sayfasında.
• E-ticaret siteniz: Kobi Panel ile kurduğunuz e-ticaret sitesinden gelen siparişler aynı listeye düşer.
• Elle girilen sipariş: Telefonla ya da mesajla gelen siparişi birkaç alanla kaydedersiniz.
• Müşteri sipariş formu: Gönderdiğiniz linkten müşteri siparişini kendisi oluşturur.

Mesajı yapıştırın, sipariş dolsun

Sosyal medyadan sipariş alanlar bilir: müşteri adını, telefonunu, adresini ve istediği ürünü tek mesajda yazar. Yeni sipariş ekranında bu WhatsApp ya da Instagram mesajını olduğu gibi yapıştırırsınız. Yapay zekâ ad, telefon, il, ilçe, adres ve ürün alanlarını doldurur. Siz kontrol eder, gerekirse düzeltir ve kaydedersiniz. Önceden doldurduğunuz alanlara dokunulmaz.

Formun hızlı ve detaylı iki görünümü vardır. Fiziki ürün ya da hizmet siparişi açabilir, kayıtlı bir müşteriyi seçebilir ya da yeni müşteriyi cari olarak kaydedebilirsiniz. Ödeme yöntemi olarak kapıda ödeme (nakit ya da kart), havale/EFT veya cari bakiyesi seçilebilir. Sipariş, defteri açık bir cariye bağlıysa tutar o carinin hesabına borç olarak yazılır.

Müşteri sipariş formu

Sipariş ekranındaki Müşteri Form Linki size kalıcı bir sipariş linki verir. Bu linki mesajla gönderebilir ya da satış yaptığınız sayfaya koyabilirsiniz. Müşteri telefonundan ürünü seçer, adını, telefonunu ve adresini yazar, kapıda ödeme ya da havale/EFT seçer. Sipariş doğrudan listenize düşer. Linki tek bir ürüne sabitlerseniz müşteri ürün seçmeden yalnızca bilgilerini girer.

Liste, filtre ve detay

Sipariş listesinde sipariş numarası, müşteri adı, e-posta, telefon, durum, mağaza, tarih aralığı ve tutar aralığına göre filtreleme yaparsınız. Listeyi tablo ya da kart olarak görebilirsiniz. Sipariş detayında müşteri ve adres bilgisi, ürünler, KDV oranları, ödeme yöntemi, ödeme durumu ve varsa kargo barkodu yer alır.

Her siparişin yanında nereden geldiği yazar: Trendyol mağazanızın adı, Web Sitesi ya da Manuel. Ürün bazlı görünüm ise siparişleri kalem kalem listeler. Sipariş numarası, ürün adı, barkod ya da stok koduyla arar, duruma ve tarihe göre süzersiniz. Hangi sütunların görüneceğini kendiniz seçersiniz.

Kargo ve bildirimler

Kendi siparişlerinizi kaydederken ya da sonradan listeden kargoya bildirebilir, seçtiğiniz siparişlerin etiketlerini toplu yazdırabilirsiniz. Kargoya bildirdiğiniz sipariş kendiliğinden "Kargoda" durumuna geçer. Ayrıntılar kargo entegrasyonu ve etiket sayfasında.

Yeni bir Trendyol siparişi geldiğinde panelde bildirim görürsünüz. WhatsApp sipariş bildirimlerini açtıysanız, izin veren müşterilerinize siparişin alındığı ve kargoya verildiği WhatsApp'tan bildirilir.

Kimler için

Trendyol'da satan, kendi sitesi olan ya da siparişlerini WhatsApp ve Instagram'dan alan küçük işletmeler için. Siparişleri defterde, tabloda ya da mesaj geçmişinde aramak yerine hepsini tek listede görürsünüz.

Siparişlerinizi tek listede toplamak için Kobi Panel'e üye olabilir, sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.